Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kepuasan nasabah, dan keamanan transaksi terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekalongan yang menggunakan …
Perkembangan transformasi digital dalam industri perbankan mendorong Bank Syariah Indonesia melakukan transformasi digital pada layanan mobile banking dengan merilis SuperApp BYOND by BSI sebagai v…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya digitalisasi perbankan syariah di Indonesia dan tantangan dalam penggunaan aplikasi BSI Mobile Banking, terutama terkait fitur layanan, keamanan, dan k…
Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BMT An-Najah Warungasem; 2) Untuk menguji pengaruh Customer Relationship Management terhadap ke…
Digitalisasi layanan menjadi acuan dari adanya inovasi dalam rangka mensejahterakan anggota. Penerapan teknologi yang tepat juga berpotensi meningkatkan efektivitas dan produktivitas. Evalusi terha…
Kinerja bank syariah merupakan suatu istilah umum yang digunakan dalam suatu tindakan aktivitas perusahaan dalam hal ini perbankan syariah untuk mengukur atas penilaian dalam suatu periode. Kinerja…
Kualitas Produk mempunyai peran dalam memasarkan suatu organisasi karena berpotensi memengaruhi persepsi dan ekspektasi nasabah tentang barang atau jasa yang ditawarkan serta pada akhirnya memengar…
Penelitian ini menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Nasabah dengan Loyalitas Nasabah sebagai Variabel Intervening Studi Kasus pada Bank Syariah Indonesia Caban…