Perkembangan layanan perbankan digital menuntut bank untuk menjaga loyalitas nasabah melalui peningkatan kualitas layanan, penguatan keamanan sistem, dan pembentukan citra perusahaan yang positif. …
Customer Relationship Management merupakan suatu rencana bisnis yang menekankan terpenuhinya harapan pelanggan serta bertujuan untuk meningkatkan kesetiaan mereka melalui layanan prima serta sesuai…
Perkembangan layanan perbankan digital menuntut perbankan syariah untuk mampu memberikan manfaat, keamanan, kemudahan, fitur layanan yang memadai, serta citra perusahaan yang baik guna meningkatkan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan KSPPS SM NU Pekalongan Cabang Comal dalam meningkatkan loyalitas konsumen melalui produk Simpanan Hari Raya Idul Fitri (SIHARFI)…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kepuasan nasabah, dan keamanan transaksi terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekalongan yang menggunakan …
Loyalitas nasabah menjadi faktor yang penting dalam keberlangsungan suatu lembaga keuangan. Loyalitas nasabah dapat dipertahankan dengan mempertahankan berbagai faktor, seperti citra perusahaan, ku…
Perkembangan transformasi digital dalam industri perbankan mendorong Bank Syariah Indonesia melakukan transformasi digital pada layanan mobile banking dengan merilis SuperApp BYOND by BSI sebagai v…
Lembaga keuangan syariah merupakan badan usaha yang khusus mengelola aset berupa aset finansial, aset non finansial, dan aset riil sesuai dengan hukum syariah. Karakteristik sistem perbankan syaria…
Era digital semakin mengalami perkembangan yang sangat pesat, banyak lembaga perbankan bertransformasi menuju digitalisasi untuk memudahkan layanan nasabah melalui peluncuran aplikasi mobile bankin…
Penerapan Customer Relations yang berbasis nilai-nilai Islam adalah salah satu cara atau strategi dalam menjaga loyalitas pelanggan. Apalagi sebagai umat muslim ketika menjalankan bisnisnya, sangat…