Reformasi administrasi publik melalui pendekatan New Public Management (NPM) mendorong peningkatan efisiensi layanan sektor publik, termasuk di Indonesia dengan diterbitkannya sejumlah regulasi keu…
Kantor Urusan Agama merupakan kantor yang menyediakan layanan keagamaan untuk masyarakat yang tugasnya dalam lingkup kecamatan. pelayanan keagamaan di KUA itu banyak macamnya, akan tetapi ada beber…
Pelatihan merupakan kegiatan wajib yang dilakukan oleh lembaga tak terkecuali Lembaga Keuangan Syariah seperti KOPENA Pekalongan. Untuk meningkatkan produktivitas karyawan, maka diperlukan adanya p…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepu…