Perkembangan teknologi mendorong sektor perkeretaapian untuk berinovasi dalam meningkatkan layanan, salah satunya melalui aplikasi Access by KAI sebagai sarana pemesanan tiket yang cepat dan efisie…
Customer Relationship Management merupakan suatu rencana bisnis yang menekankan terpenuhinya harapan pelanggan serta bertujuan untuk meningkatkan kesetiaan mereka melalui layanan prima serta sesuai…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Food Quality, Online Customer Rating Dan Diskon Terhadap Kepuasan Pelanggan (Pada Layanan Gofood Di Aplikasi Gojek). Studi ini dilakukan pada maha…
Fenomena meningkatnya transaksi belanja online pada platform Shopee Barokah menunjukkan adanya perubahan perilaku konsumen Muslim yang semakin memperhatikan aspek kehalalan produk, promosi harga, s…
Era digital semakin mengalami perkembangan yang sangat pesat, banyak lembaga perbankan bertransformasi menuju digitalisasi untuk memudahkan layanan nasabah melalui peluncuran aplikasi mobile bankin…
Penerapan Customer Relations yang berbasis nilai-nilai Islam adalah salah satu cara atau strategi dalam menjaga loyalitas pelanggan. Apalagi sebagai umat muslim ketika menjalankan bisnisnya, sangat…
Keputusan Anggota adalah kegiatan dimana anggota atau konsumen membuat keputusan dalam memilih menggunakan layanan yang tersedia dalam lembaga keuangan syariah ataupun lembaga keuangan lainnya. Ang…
Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BMT An-Najah Warungasem; 2) Untuk menguji pengaruh Customer Relationship Management terhadap ke…