Industri ritel adalah sektor yang penting bagi perekonomian Indonesia. Di tingkat global, pasar ritel Indonesia menunjukkan potensi yang signifikan. Sektor ini memberikan kontribusi terbesar kedua …
Healthy relationship atau hubungan yang sehat merupakan salah satu kunci dalam menciptakan lingkungan yang aman dan harmonis, terutama di lingkungan pendidikan seperti pondok pesantren. Hubungan in…
Kepuasan dapat diartikan dari beberapa pengalaman pelanggan sesudah menggunakan atau mengkonsumsi sebuah produk dan layanan. Kepuasan anggota merupakan masalah utama yang tidak dapat diabaikan oleh…
Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BMT An-Najah Warungasem; 2) Untuk menguji pengaruh Customer Relationship Management terhadap ke…
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengelola dalam menjalankan Customer Relationship Management (CRM) dalam peningkatan loyalitas anggota. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan strategi relationship marketing dan menganalisis konsep kualitas pelayanan yang diterapkan KSPPS KOPSIM NU Batang dalam meningkatkan kuantita…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing, kualitas pelayanan, dan pengalaman terhadap kepuasan anggota pada KSPPS Binama Cabang Batang, khususnya dalam pembiayaan…