Pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. Salah satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional den…
Perkembangan tekonogi yang pesat membawa masyarakat ke era digitalisasi dimana penggunaan uang konvensional berkurang dan perlahan beralih ke pembayaran non-tunai melalui layanan pembayaran digit…
Rumah sakit adalah perusahaan jasa yang menawarkan pelayanan dalam bidang kesehatan. Rumah sakit yang awalnya adalah lembaga yang berfungsi sosial, akan tetapi seiring berjalannya waktu karena se…
( 15SR150526.01,, Buku Pengganti )
Loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek terhadap loyalitas pelangga…