Image of Penggunaan Internet Banking Dalam Meningkatkan Jasa Dan Layanan Perbankan Di Bank Syariah Mandiri KCP Pemalang

TA PERBANKAN SYARIAH

Penggunaan Internet Banking Dalam Meningkatkan Jasa Dan Layanan Perbankan Di Bank Syariah Mandiri KCP Pemalang

Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku nasabah. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan pada perusahaan jasa. Teknologi informasi ini bertujuan untuk mengimbangi kebutuhan manusia yang semakin lama semakin meningkat dan beraneka ragam. Salah satunya adalah Bank Syariah Mandiri KCP Pemalang, yang memberikan layanan Internet Banking untuk meningkatkan jasa dan layanan perbankan, dan memberikan kemuadahan dalam bertransaksi di mana dan kapan saja tanpa adanya batasan waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Internet Banking dalam meningkatkan jasa dan layanan perbankan serta cara yang dilakukan Bank Syariah Mandiri KCP Pemalang dalam mengatasi hambatan yang dialami pengguna Internet Banking.
Jenis penelitian dalam Tugas Akhir ini adalah Penelitian lapangan (field research), dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif,
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penggunaan Internet Banking di BSM KCP Pemalang yang berperan dalam berbagai transaksi yang dilakukan nasabah, karena bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja tanpa adanya batasan waktu selama 24 jam. Selain itu, penggunaan Internet Banking juga dapat membantu bank mengurangi biaya operasional dan meningkatkan Revenueand Cost Improvement. Akan tetapi penggunaan Internet Banking juga memiliki hambatan, diantaranya menjadi target para oknum kejahatan sehingga nasabah pengguna Internet Banking harus selalu berhati-hati dan waspada. Selain itu, masalah jaringan juga menjadi masalah karena dapat memutuskan atau mengagalkan transaksi yang sedang berjalan. Tapi BSM KCP Pemalang mempunyai cara untuk mengatasi berbagai hambatan, seperti memiliki sistem keamanan yang berlapis dan apabila hambatan disebabkan karena jaringan BSM akan segera memproses selama 14 hari kerja.

Ketersediaan
19TA1940118.00TA D3-PBS 19.118 HIK pMy Library (Lantai 3, Karya Ilmiah)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TA D3-PBS 19.118 HIK p
Penerbit
Pekalongan : Jurusan D3 Perbankan Syariah FEBI IAIN Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xvi, 82 hlm., 30 cm; Bibliografi: 83
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
332.17
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Internet Banking - Jasa Dan Layanan Perbankan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar