Image of Strategi Meningkatkan Mutu Pelayanan Dalam Usaha Menghimpun Dana Masyarakat (Tabungan Mudhorobah Simbako) Di KSP Kosara Comal Pemalang

TA PERBANKAN SYARIAH

Strategi Meningkatkan Mutu Pelayanan Dalam Usaha Menghimpun Dana Masyarakat (Tabungan Mudhorobah Simbako) Di KSP Kosara Comal Pemalang

KSP KOSARA Comal Pemalang adalah salah satu KSP di Kecamatan Comal kabupaten Pemalang. Dengan berbagai macam pendanaan pembiayaan yang tersedia di KSP KOSARA Comal Pemalang salah satunya adalah Tabungan Mudharabah Simbako. Pelayanan merupakan syarat utama bagi kelangsungan hidup suatu bank, khususnya bank syari’ah. Strategi yang diciptakan oleh KSP KOSARA Comal Pemalang adalah pelayanan yang baik serta kenyamanan yang diberikan kepada nasabah dapat menentukan laju pertumbuhan suatu bank. Salah satu yang sangat penting demi kemajuan suatu usaha adalah pembentukan kepercayaan nasabah terhadap bank, memberikan pelayanan dengan sungguh-sungguh serta berusaha memuaskan nasabah akan membantu pembentukan kepercayaan. Dengan memberikan informasi yang apa adanya maka akan meyakinkan nasabah. Nasabah tersebut membutuhkan tingkat pelayanan yang lebih komplit dari pada nasabah biasa.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan penelitian lapangan (filed research) yaitu penelitian yang dilakukan dilokasi dengan mengadakan suatu fenomena dalam keadaan alamiah. Sedangkan pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa strategi mutu pelayanan yang baik kepada nasabah menjadi salah satu cara untuk membentuk kepercayaan nasabah. Strategi pelayanan yang dilakukan oleh KSP KOSARA Comal Pemalang ini telah sesuai dengan standar mutu layanan yang ditetapkan.Kepuasan ini lah yang telah menumbuhkan kepercayaan nasabah terhadap KSP KOSARA Comal Pemalang.

Ketersediaan
19TA1940054.00TA D3-PBS 19.054 WAL sMy Library (Lantai 3, Karya Ilmiah)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TA D3-PBS 19.054 WAL s
Penerbit
Pekalongan : Jurusan D3 Perbankan Syariah FEBI IAIN Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xvii, 73 hlm., 30 cm; Bibliografi: 74
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.306
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Strategi Meningkatan - Mutu Pelayanan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar