Laporan Penelitian

Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pindah Bank pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melaui kuesioner yang disebarkan pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Dari 200 kuesioner yang disebarkan, hanya 110 yang layak dilakukan analisis. Analisis data menggunakan regresi logistik dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer switching behaviour bank syariah, yaitu variabel komitmen dan reputasi. Sedangkan variable sharia complience dan inconvenience tidak berpengaruh positif terhadap customer switching behaviour.

---

Ketersediaan

18LP180039.00

LP 18.039 NAS c

My Library (lantai 3, Laporan Penelitian)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

LP 18.039 NAS c

Penerbit

Pekalongan : LP2M IAIN Pekalongan., 2017

Deskripsi Fisik

ix, 44 hlm., 29 cm., Bibliografi : 43-44

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Bank Syariah
Konsumen-Perilaku
Loyalitas Nasabah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Muhammad Nasrullah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar