TA PERBANKAN SYARIAH

Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Menggadaikan Emas Di Cabang Pegadaian Syariah ( CPS ) Ponolawen Pekalongan

---

Pada CPS Ponolawen, Pekalongan, emas mendominasi lebih dari 80% jumlah barang gadai yang diterima dari masyarakat Pekalongan dan Sekitarnya. Menurut nasabah, alasan menggunakan emas sebagai barang jaminan karena emas merupakan jenis barang yang nilainya stabil, likuid, dan aman secara riil. Emas dipandang mempunyai karakteristik yang berbeda dengan komoditi lainnya. Emas dipersepsikan bernilai di seluruh dunia. Selain hal tersebut dengan gadai syariah juga dapat meningkatkan daya guna barang bergerak, perhiasan nasabah pun tetap menjadi milik nasabah. Selain hal tersebut nasabah gadai emas CPS Ponolawen, Pekalongan dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang sangat pesat dan menandakan bahwa masyarakat memiliki minat yang sangat besar terhadap gadai emas di CPS Ponolawe, Pekalongan. Dari latar belakang tersebut peneliti sangat berminat untuk melakukan penelitian di CPS Ponolawen, Pekalongan.
Berdasarkan data yang ada, bahwa permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah apa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di Cabang Pegadaian Syariah (CPS) Ponolawen, Pekalongan . Tujuan penulis dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan .
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yang data-datanya diperoleh langsung dari CPS Ponolawen, Pekalongan . Dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data dikumpulkan dengan teknik observasi, wawancara, angket (kuesioner), sampling dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis per faktor dan analisis statistik deskriptif.
Dari hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan dari 80 responden diperoleh hasil sebagai berikut: faktor keamanan sebesar 4,41 atau 22,6%, ekonomi sebesar 4,17 atau 21,67%, layanan sebesar 3,35 atau 22,6%, keagamaan sebesar 3,99 atau 20,73%, dan promosi sebesar 2,33 atau 12,10%. Dan faktor yan paling mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan adalah faktor keamanan sebesar 4,41 atau 22,9% dan faktor layanan sebesar 4,35 atau 22,6%. Nilai tersebut diperoleh dari rata-rata nilai yang diberikan oleh nasabah terhadap tingkat keamanan CPS Ponolawen, Pekalongan terhadap aset yang digadaikan oleh nasabah dan dari rata-rata nilai yang diberikan oleh nasabah terhadap tingkat layanan yang baik pada CPS Ponolawen, Pekalongan , hal ini dikarenakan responden merasa senang dan nyaman
xiv
apabila melakukan transaksi gadai emas memperoleh pelayanan yang memuaskan, cepat, dan mudah dari CPS Ponolawen, Pekalongan .
Kata kunci : Faktor Keputusan Nasabah dan Gadai Emas

---

Ketersediaan

18TA1842030.00

TA D-3PBS 18.030 IKB f

My Library (lantai 3, Karya Ilmiah)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA D-3 PBS 18.030 IKB f

Penerbit

Pekalongan : Jurusan D-3 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pekalongan., 2017

Deskripsi Fisik

xvi, 59 hlm., 21X30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X4.225

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Gadai Emas
Muamalat - Rahm

Info Detail Spesifik

Bibliografi : hlm. 60 - 61

Pernyataan Tanggungjawab

Anil Ikbariyaningrum (2012114128)

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar