Image of Analisa Kelayakan Pemberian Hadiah Simpanan Idul Fitri Terhadap Kepuasan Nasabah Di BMT An-Najah Wiradesa

TA PERBANKAN SYARIAH

Analisa Kelayakan Pemberian Hadiah Simpanan Idul Fitri Terhadap Kepuasan Nasabah Di BMT An-Najah Wiradesa

Keberhasilan sebuah perbankan sangat detentukan oleh kepuasan nasabah. Untuk mencapai tingkat kepuasan yang tinggi, diperlukan aanya pemahaman tentang apa yang diinginkan nasabah. Hadiahtabungansimpananidulfitrisebenarnyabukanmasalah yang amatsulitakantetapiapabilakurangdiperhatikanakanmengurangitingkatkepuasannasabah.Kepuasannasabahsangatberpengaruhpadakelancaransesuatuusahatertentu.Tanpanasabahataupelanggan, suatulembagakeuangantidakbisaberjalandenganlancar.Karenapadahakikatnyanasabahlah yang menjadipemeranutamadalamlembagakeuangankhususnya di bank syariahdan BMT.
Permasalah yang akandiungkapdalampenelitianiniadalahbagaimanakriteriahadiahsimpananidulfitri di BMT An Najahwiradesadanbagaimanapengaruh kepuasannasabahterhadaphadiahsimpananidulfitri di BMT An NajahWiradesa?.Tujuan yang ingindicapaidalampenelitianiniadalah bagaimana kriteria hadiah sifitri danmengetahui seberapabesarpengaruh kepuasannasabahterhadaphadiahsimpananidulfitri.
Penelitianinimenggnakan pendekatankuantitatifkarenapenelitianinidilakukandenganpengumpulan data berupaangka.Penelitianinidilakukandengan metode surveidengan caramenyebarkankuesionerkepadanasabahsebagairesponden yang dijadikansampel.Jumlahsampeldalampenelitianinisebanyak 50 nasabahsecaraacak.
Hasilpenelitianditentukandenganduavariabeldimanavariabelhadiahsimpananidulfitri (x) sebagaivariabelindependendankepuasannasabah (y) sebagaivariabeldependen.Berdasarkan analisis data menggunakan alat bantu program SPSS 21 diperoleh koefisiensi determinasi (R2) sebesar 0,569. Arti dari koefisinsi ini adalah bahwa sumbangan relatif yang diberikan oleh variabel X terhadap Y adalah sebesar 56,9%
Kata Kunci : Hadiah Simpanan Idul Fitri , Kepuasan Nasabah

Ketersediaan
17TA1712049.00TA D-3PBS 17.049 PUS aMy Library (Lantai 3,,Tugas Akhir)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TA D-3PBS 17.049 PUS a
Penerbit
Pekalongan : Prodi D-3 Perbankan Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xiii, 65 hlm.; 21X30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X4.27
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
hadiah
Islam - Bank
Mu'amalat - Bank
Info Detail Spesifik
Bibliografi : 66 - 67 hlm
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar