TA PERBANKAN SYARIAH

Komunikasi Public Relations Terhadap Publik Eksternal Dalam Meningkatkan Citra Kospin Jasa Syariah Pekalongan

---

Kata Kunci : Komunikasi, Public Relations, Publik Eksternal, Citra, Kospin JASA Syariah
Public Relations adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. Tujuannya untuk menghubungkan kebijaksanaan dan ketatalaksanaan, guna mencapai kerjasama yang lebih produktif, dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien dengan kegiatan yang terencana dan tersebar luas. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah pentingnya komunikasi terhadap publik eksternal yang dilakukan oleh public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dalam meningkatkan kredibilitas perusahaannya.
Dalam Tugas Akhir ini terdapat rumusan masalah mengenai bagaimana public relations melakukan komunikasi dengan publik eksternal dalam meningkatkan citra Kospin JASA Syariah Pekalongan dan media apa saja yang digunakan oleh public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dalam melakukan komunikasi dengan publik eksternalnya. Adapun tujuan yang ingin dicapai yaitu memberikan informasi dalam menggambarkan bentuk-bentuk dan pola komunikasi public relations terhadap publik eksternal dalam meningkatkan citra Kospin JASA Syariah Pekalongan serta untuk mengetahui media-media apa saja yang digunakan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dalam berkomunikasi terhadap publik eksternal. Penelitian ini berbentuk penelitian lapangan, dimana objeknya berupa Kospin JASA Syariah Pekalongan dan teknik pengumpulan datanya melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Hasil penelitian komunikasi public relations terhadap publik eksternal dalam meningkatkan citra Kospin JASA Syariah Pekalongan dalam melakukan komunikasi menggunakan bentuk-bentuk dan pola komunikasi adalah bentuk komunikasi interpersonal yaitu komunikasi yang dilakukan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dengan anggota/calon anggota. Komunikasi kelompok yaitu ketika public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan berkomunikasi di acara seminar maupun studi banding. Komunikasi masaa yaitu ketika public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan berkomunikasi dengan media. Pola komunikasi yang digunakan ada public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan ada beberapa pola komunikasi yaitu pertama pola komunikasi primer yanterdiri dari komunikasi verbal dan non verbal, komunikasi verbal adalah komunikasi yang dilakukan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan terhadap publik eksternal dengan menggunakan kalimat persuasif. Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang
digunakan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dengan bentuk
menunjukkan sikap badan, cara berpakaian, senyum, raut muka, optimis dan
pandangan mata. Pola komunikasi yang kedua adalah skunder komunikasi yang
dilakukan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dengan media pers.
Ketiga Pola komunikasi linier adalah pola komunikasi yang dilakukan public
relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dengan anggota secara face to
face(tatap muka). Terakhir Pola komunikasi sirkuler adalah polakomunikasi yang
dilakukan public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dengan lingkungan
dalam hal ini yang dimaksud publik eksternal.
Media yang digunakan Kospin JASA Syariah Pekalongan adalah segala
media, baik cetak maupun elektronik sesuai kebutuhan promosi/komunikasi
seperti koran Republika, koran Suara Merdeka, koran Radar, radio Rasika, Batik
TV, internet/web, twitter, facebook serta berpatisipasi mengikuti expo yang
diadakan di Pekalongan seperti expo UMKM kota Pekalongan di pusat
perbelanjaan. Dengan menjalin media relations yang baik maka akan membantu
public relations Kospin JASA Syariah Pekalongan dalam mewujudkan tujuan dan
citra positif perusahaan di mata publiknya. Media tersebut berfungsi untuk
kelancaran aktivitas komunikasi public relations Kospin JASA Syariah
Pekalongan. Pengelolaan media relations yang dilakukan oleh public relations
Kospin JASA Syariah Pekalongan akan mempengaruhi opini publik terhadap
perusahaan.

---

Ketersediaan

00TA009712.00

SK TA14.097 ILL k C.0

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA14.097 ILL k

Penerbit

Pekalongan : Jurusan Syariah-Prodi D-III Perbankan Syariah-STAIN Pekalongan., 2014

Deskripsi Fisik

xiv,71 hal.; 21X30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TA14.097

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Hubungan Masyarakat

Info Detail Spesifik

bibliografi: 72-74

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar