Image of Pengaruh Kemudahan, Kepuasan Nasabah, dan Keamanan Transaksi Terhadap Loyalitas Nasabah BSI di Kota Pekalongan Menggunakan Fitur Transfer Qris

SKRIPSI PBS

Pengaruh Kemudahan, Kepuasan Nasabah, dan Keamanan Transaksi Terhadap Loyalitas Nasabah BSI di Kota Pekalongan Menggunakan Fitur Transfer Qris

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kepuasan nasabah, dan keamanan transaksi terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekalongan yang menggunakan fitur transfer QRIS. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden berusia 17–60 tahun yang merupakan nasabah BSI pengguna fitur transfer QRIS. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, kepuasan nasabah, dan keamanan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah BSI. Hal ini menunjukkan bahwa semakin mudah penggunaan fitur transfer QRIS, semakin tinggi tingkat kepuasan nasabah, serta semakin terjamin keamanan transaksi, maka loyalitas nasabah terhadap BSI akan semakin meningkat Kata Kunci : Kemudahan, Kepuasan Nasabah, Keamanan Transaksi, Loyalitas Nasabah, QRIS, Bank Syariah Indonesia.

Ketersediaan
26SK2642041.00SK PBS 26.041 NUR pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 26.041 NUR p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxiv, 88 hlm., 24 cm., Bibliografi: hlm 81-88
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
332.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank dan Perbankan
kepuasan nasabah
Loyalitas Nasabah
Keamanan Transaksi
Fitur Transfer Qris
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar