Image of Pengaruh Word Of Mouth, Persepsi Biaya, Kemudahan, Keamanan dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Seabank (Studi Kasus Pada Generasi Z Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Pekalongan)

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Word Of Mouth, Persepsi Biaya, Kemudahan, Keamanan dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Seabank (Studi Kasus Pada Generasi Z Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Pekalongan)

Perkembangan layanan perbankan digital di Indonesia mendorong perubahan perilaku masyarakat, khususnya mahasiswa, dalam melakukan transaksi keuangan. SeaBank sebagai salah satu aplikasi bank digital menawarkan kemudahan, efisiensi biaya, serta fitur layanan yang beragam untuk menarik pengguna, terutama dari kalangan Generasi Z. Namun demikian, keputusan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi bank digital tidak hanya dipengaruhi oleh aspek teknologi, tetapi juga oleh faktor sosial dan persepsi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Word of Mouth, persepsi biaya, persepsi kemudahan, persepsi keamanan, dan fitur layanan terhadap keputusan menggunakan aplikasi SeaBank. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 374 responden yang merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Pekalongan diambil dari rumus Slovin. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling. Data dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Word of Mouth, persepsi biaya, keamanan, dan fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan aplikasi SeaBank. Sementara, persepsi kemudahan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menggunakan aplikasi SeaBank. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa seluruh variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan aplikasi SeaBank. Temuan ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama rekomendasi dari lingkungan sosial, persepsi biaya yang terjangkau, kemudahan penggunaan, rasa aman dalam bertransaksi, serta kelengkapan fitur layanan menjadi faktor penting yang mempengaruhi keputusan generasi-z mahasiswa dalam menggunakan bank digital SeaBank.

Ketersediaan
26SK2641020.00SK EKOS 26.020 NUR pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 26.020 NUR p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxviii, 107 hlm., 24 cm., Bibliografi: hlm 96-107
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Keamanan
Aplikasi
Kemudahan
Word of Mouth
Fitur Layanan
Persepsi Biaya
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar