Image of Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking pada Aplikasi BYOND by BSI (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Cianjur Abdullah bin Nuh)

SKRIPSI PBS

Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking pada Aplikasi BYOND by BSI (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Cianjur Abdullah bin Nuh)

Perkembangan teknologi di era digital saat ini sudah merambah hampir keseluruh aspek kehidupan ekonomi yang dapat diakses secara digital. Digital banking, inovasi awal memahami gap layanan dan potensi pemanfaatan teknologi yang demikian besar, perbankan pun melahirkan mobile banking yang terbukti efektif dalam memperluas jangkauan layanan, menyiasati tantangan geografis. Bank Syariah Indonesia (BSI) mengembangkan aplikasi BSI Mobile menjadi Byond by BSI yang merupakan super-app perbankan yang resmi diluncurkan pada 9 November 2024 dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan finansial nasabah dengan praktis melalui smartphone tanpa perlu mengunjungi bank secara langsung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, kualitas layanan dan keamanan terhadap minat menggunakan mobile banking pada aplikasi Byond by BSI pada Nasabah BSI KCP Cianjur Abdullah bin Nuh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode angket (kuesioner). Populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah pengguna Byond by BSI di BSI KCP Cianjur Abdullah bin Nuh dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis data deskriptif, uji intrumen, uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh dan signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking. Kualitas layanan berpengaruh dan signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking. Keamanan berpengaruh dan signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking. Kemudian secara simultan kemudahan, kualitas layanan dan keamanan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada aplikasi Byond by bsi pada Nasabah BSI KCP Cianjur Abdullah bin Nuh. Kata Kunci : kemudahan, kulitas layanan, keamanan dan minat menggunakan

Ketersediaan
26SK2642023.00SK PBS 26.023 ALY pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 26.023 ALY p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxii, 79 hlm., 24 cm; Bibilografi: 74-79
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
332.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank dan Perbankan
minat
Keamanan
Layanan
Mobile Banking
Aplikasi BYOND
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar