Pengaruh Citra Perusahaan Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kepecayaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota di KSPPS BMT An-Najah Kantor Cabang Warungasem | Perpustakaan UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Pengaruh Citra Perusahaan Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kepecayaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota di KSPPS BMT An-Najah Kantor Cabang Warungasem

SKRIPSI PBS

Pengaruh Citra Perusahaan Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kepecayaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota di KSPPS BMT An-Najah Kantor Cabang Warungasem

Dwi Zulfa Aeni (4219096) - Nama Orang; H. Mumammad Nasrullah, S,E., M.Si. - Nama Orang;

Keputusan untuk menjadi anggota BMT (Baitul Maal Wat Tamwil) adalah proses di mana individu memutuskan untuk bergabung dan menjadi bagian dari lembaga keuangan syariah ini. Citra perusahaan merupakan gambaran umum tentang identitas dan citra positif atau negatif yang melekat pada perusahaan di mata publik. Kualitas pelayanan merupakan suatu bentuk pelayanan yang diterima pelanggan dan diukur dengan perbedaan antara harapan atau keinginan. Promosi adalah segala bentuk aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan atau organisasi untuk memberi tahu, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk, jasa, atau merek mereka dengan tujuan meningkatkan penjualan dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Kepercayaan keyakinan atau keyakinan penuh terhadap integritas, kemampuan, dan kejujuran seseorang, kelompok, atau lembaga. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh citra perusahaan, kualitas pelayanan, promosi, dan kepercayaan terhadap keputusan menjadi anggota di KSPPS BMT An-Najah Cabang Warungasem. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi pada penelitian ini berjumlah 521. Sampel yang diambil sebanyak 84 responden dengan rumus slovin, standar error yang ditetapkan yaitu 10%. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan anggota dengan nilai beta 0.204 dan nilai signifikansi 0.022 < 0.05. Kualitas pelayanan berpengaruh dan terhadap keputusan anggota dengan nilai beta 0.113 dan nilai signifikansi 0.012 < 0.05. Promosi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan anggota dengan nilai beta 0.283 dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Kepercayaan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan anggota dengan nilai beta 0.845 dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Secara simultan menghasilkan nilai 27.276 dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05 maka citra perusahaan, kualitas pelayanan, promosi, dan kepercayaan memiliki pengaruh secara simultas terhadap keputusan anggota di KSPPS BMT An-Najah Cabang Warungasem.

Ketersediaan

26SK2642019.00 SK PBS 26.019 DWI p My Library (Lantai.3, Local Content) Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SK PBS 26.019 DWI p
Penerbit: Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan., 2025
Deskripsi Fisik: xxiv, 85 hlm., 24 cm; Bibilografi: 75-85
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.8
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Strategi Pemasaran
Promosi
Citra Perusahaan
Anggota
Koperasi-Islam
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Dwi Zulfa Aeni (4219096)

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

E-Theses

Komentar

Anda harus login sebelum memberikan komentar