TESIS EKOS
Experiental Marketing Bagi Kepuasan Pelangan Pada Akun @grosir_temojodobatik
Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, membuka peluang baru bagi pelaku UMKM dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan melalui pendekatan yang lebih interaktif dan emosional. Batik Temu Jodo, sebagai salah satu UMKM memanfaatkan platform ini untuk menciptakan pengalaman digital yang unik bagi audiensnya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan untuk memahami bagaimana elemen-elemen dalam experiential marketing dapat diterapkan dalam konteks digital, serta bagaimana hal tersebut mempengaruhi kepuasan dan keterlibatan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik experiential marketing online yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen selama pengalaman online, keuntungan yang dilaporkan dari penggunaan elemen pengalaman pelanggan, serta tantangan dan saran strategis untuk bisnis online yang disebabkan oleh pengalaman digital.
| 26TS2654001.00 | TS P.EKOS 26.001 MUH e | My Library (Lantai 3, R. Local Content) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain