Image of Strategi Peningkatan Layanan Platfrom Aplikasi BTM Mobile Pada Anggota KSPPS Baitul Tamwil Muhammadiyah Pekalongan KC Wiradesa

SKRIPSI PBS

Strategi Peningkatan Layanan Platfrom Aplikasi BTM Mobile Pada Anggota KSPPS Baitul Tamwil Muhammadiyah Pekalongan KC Wiradesa

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan layanan aplikasi BTM Mobile pada anggota KSPPS Baitul Tamwil Muhammadiyah (BTM) KC Wiradesa. Aplikasi BTM Mobile merupakan inovasi digital dalam mendukung layanan keuangan syariah koperasi yang memberikan kemudahan transaksi kepada anggota, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan fitur islami seperti jadwal sholat dan layanan zakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan layanan dilakukan melalui tiga pendekatan utama: pengembangan fitur aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan anggota, sosialisasi melalui edukasi langsung dan media digital, serta evaluasi berkala terhadap kendala penggunaan. Meski demikian, masih terdapat hambatan seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan infrastruktur jaringan, dan minimnya evaluasi sistematis. Strategi yang dilakukan oleh BTM KC Wiradesa terbukti mampu meningkatkan loyalitas anggota dan memperkuat digitalisasi layanan koperasi, meskipun diperlukan upaya berkelanjutan dalam peningkatan edukasi dan optimalisasi sistem. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan strategi digital koperasi syariah serta mendorong literasi teknologi di kalangan anggota koperasi, khususnya di wilayah pedesaan.

Ketersediaan
25SK2542062.00SK PBS 25.062 SAR sMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 25.062 SAR s
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxii,104 hlm,.24 cm;Bibliografi:82-85
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X4.27
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank - Islam
strategi
Platfrom
Aplikasi Mobile
Baitul Tamwil
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar