SKRIPSI MD
Manajemen Pelayanan Haji Dan Umrah Dalam Meningkatkan Kepuasan Jama'ah Haji Dan Umrah Pada PT Biro Haji Umrah Madinah Iman Wisata (MIW) Batang
Penelitian ini adalah studi analisis untuk menerapkan fungsi manajemen pelayanan untuk meningkatkan kepuasan jamaah haji dan umroh di PT. Madinah Iman Wisata yang sesuai dengan (SOP) Standar Operating Procedure, penerapan fungsi manajemen pelayanan yang baik menjadi salah satu daya tarik jamaah untuk bisa bergabung di PT. Madinah Iman Wisata sehingga meningkatkan kepuasan jamaah, yang mengakibatkan adanya peningkatan jamaah haji dan umrah yang signifikan di setiap tahunnya. Fokus dalam penelitian ini ialah 1) fungsi manajemen pelayanan untuk meningkatkan kepuasan jamaah haji dan umroh di PT. Madinah Iman Wisata 2) Peningkatan kualitas pelayanan jamaah haji dan umrah di Madinah Iman Wisata.
| 25SK2536038.00 | SK MD 25.038 MUH m | My Library (Lantai 3, R. Local Content) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain