Image of Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik Terpadu di UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik Terpadu di UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan

Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU) adalah salah satu bentuk penerapan transformasi digital di sektor pendidikan tinggi, yang berfungsi sebagai sarana utama dalam menyediakan layanan akademik secara online. Dalam pelaksanaannya, keberhasilan sistem ini tidak hanya ditentukan oleh faktor teknologi, tetapi juga dipengaruhi oleh mutu sistem, mutu informasi yang dihasilkan, serta mutu layanan yang diberikan kepada penggunanya. Kepuasan pengguna merupakan ukuran yang krusial dalam mengevaluasi apakah sistem tersebut telah memenuhi harapan dan kebutuhan para penggunanya, terutama bagi mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis seberapa besar dampak kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna SIKADU di lingkungan UIN K. H. Abdurrahman Wahid dari Pekalongan. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survei yang dilakukan melalui distribusi kuesioner kepada mahasiswa yang sedang aktif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 384 responden, yang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5% dari jumlah total populasi mahasiswa yang aktif. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan cara sampling kebetulan. Data dianalisis dengan menggunakan metode Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) melalui aplikasi SmartPLS 3. 0. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa ketiga variabel bebas, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan, masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Nilai R-Square sebesar 0,630 menunjukkan bahwa model ini dapat menjelaskan variasi kepuasan pengguna hingga 63%. Temuan ini menguatkan teori DeLone dan McLean (2003) tentang model keberhasilan sistem informasi, yang menekankan bahwa kualitas sistem, informasi, serta layanan adalah faktor penting dalam menghasilkan kepuasan pengguna. Studi ini diharapkan menjadi landasan untuk penilaian dan perbaikan sistem informasi akademik yang lebih baik di waktu mendatang. Kata Kunci: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Kepuasan Penggunan viii

Ketersediaan
25SK2541137.00SK EKOS 25.137 ANI pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 25.137 ANI p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxiv,71 hlm.,24 cm;Bibliografi:69-71
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Kepuasan
Sistem Informasi Akademik Terpadu
Kualitas Layanan
Mahasiswa
Kualitas Informasi
Kualitas Sistem
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar