Image of Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Promosi, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Teman Cerita Coffe And Space Wonopringgo

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Promosi, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Teman Cerita Coffe And Space Wonopringgo

Loyalitas pelanggan merupakan elemen penting dalam mempertahankan kelangsungan usaha, terutama di sektor kedai kopi yang kompetitif. Faktor-faktor seperti kualitas produk, kualitas layanan, promosi, dan harga diyakini memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, promosi, dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada Teman Cerita Coffee and Space Wonopringgo. Metode yang digunakan adalah kausal komparatif dengan pendekatan kuantitatif Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, promosi, dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara kualitas produk tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, keempat variabel mampu menjelaskan 73,2% variasi loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan pentingnya strategi layanan, promosi, dan penetapan harga dalam meningkatkan Loyalitas Pelanggan.

Ketersediaan
25SK2541126.00SK EKOS 25.126 GHO pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 25.126 GHO p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxiv,117 hlm.,24 cm;Bibliografi:110-117
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Promosi
harga
Kualitas Layanan
Kualitas Produk
Loyalitas pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar