SKRIPSI EKOS

Analisis Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Tiktok Terhadap Loyalitas Pelanggan Bakso Sera Kecamatan Simo, Kabupaten Boyolali

---

Perkembangan bisnis kuliner khususnya pada makanan cepat saji semakin marak bermunculan. Bakso Sera Kecamatan Simo, Kabupaten Boyolali merupakan bisnis kuliner cepat saji yang menawarkan 93 varian menu bakso, sudah termasuk menu mie ayam dan bakaran serta minuman. Diketahui Bakso Sera Kecamatan Simo, Kabupaten Boyolali telah melakukan strategi pemasaran berupa promosi di Tiktok selama kurang lebih 6 tahun. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi Tiktok terhadap loyalitas pelanggan Bakso Sera Kecamatan Simo, Kabupaten Boyolali. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode angket (kuesioner) dengan menggunakan sampel 96 responden. Teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Analisis data meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini Kualitas Produk tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas Pelayanan dan promosi tiktok mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kemudian Secara simultan Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Tiktok mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Bakso Sera Kecamatan Simo, Kabupaten Boyolali.

---

Ketersediaan

25SK2541119.00

SK EKOS 25.119 DIN a

My Library (Lantai.3, Local Content)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK EKOS 25.119 DIN a

Penerbit

Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan., 2025

Deskripsi Fisik

xxi,91 hlm.,24 cm;Bibliografi:85-91

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kualitas Pelayanan
Perilaku Konsumen
Promosi
Kualitas Produk
Loyalitas pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dina Syahara (411 9240)

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar