Image of Pengaruh Harga Produk, Promosi, Kemudahan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Busana Muslimah (Studi Kasus di Toko Nafasa Busana Muslimah Medono,Kota Pekalongan)

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Harga Produk, Promosi, Kemudahan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Busana Muslimah (Studi Kasus di Toko Nafasa Busana Muslimah Medono,Kota Pekalongan)

Pengaruh Harga Produk, Promosi, Kemudahan Akses, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Busana Muslimah (Studi Kasus di Toko Nafasa Busana Muslimah Medono, Kota Pekalongan). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga produk, promosi, kemudahan akses, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Nafasa Busana Muslimah di Medono, Kota Pekalongan. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah menurunnya loyalitas pelanggan yang diduga disebabkan oleh harga produk yang tinggi, promosi yang monoton, keterbatasan akses informasi, serta kepuasan yang belum optimal akibat ketersediaan stok. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode kuesioner dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probalility sampling, dengan pendekatan purposive sampling. Penelitian ini mengunakan metode analisis data uji regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, harga produk dengan nilai signifikansi 0,002 dan t hitung 3,260, kemudahan akses dengan nilai signifikansi 0,000 dan t hitung 5,049, serta kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,005 dan t hitung 2,873, berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sementara itu, promosi tidak berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi 0,670 dan t hitung 0,427. Secara simultan, keempat variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 96,002 yang lebih besar dari F tabel 2,467 dan signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena itu, faktor-faktor tersebut perlu dikelola secara seimbang untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan di Toko Nafasa.

Ketersediaan
25SK2541107.00SK EKOS 25.107 SIT pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 25.107 SIT p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxv,102 hlm.,24 cm;Bibliografi:96-102
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Promosi
Loyalitas pelanggan
Harga Produk
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar