Image of Pengaruh Persepsi Kemudahan,Fitur Layanan Islami Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Byond By Bsi (Bank Syariah Indonesia)

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Persepsi Kemudahan,Fitur Layanan Islami Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Byond By Bsi (Bank Syariah Indonesia)

Pengaruh perspsi Keemudahan, Fitur Layanan Islami Dan Persepsi risiko Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Byond by BSI. Byond merupakan layanan digital dari Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengintegrasikan prinsip-prinsip keuangan syariah dengan kemudahan teknologi modern. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap nasabah pengguna layanan mengan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur layanan Islami dan persepsi risiko terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Byond by BSI. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan kuantitatif. Nasabah di pekalongan Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh langsung untuk menganalisis peran moderasi religiusitas terhadap hubungan variabel independen dan dependen. Hasil analisis menunjukkan bahwa fitur layanan Islami berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Byond, yang berarti semakin sesuai fitur dengan prinsip syariah, semakin besar kecenderungan nasabah untuk menggunakan layanan tersebut. Sebaliknya, persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi risiko yang dirasakan, semakin rendah kemungkinan nasabah memutuskan untuk menggunakan layanan ini. Sementara itu, variabel persepsi kemudahan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan layanan digital berbasis syariah bergantung pada kejelasan prinsip Islami dan pengelolaan risiko yang baik, lebih dari sekadar kemudahan penggunaan. Secara keseluruhan kombinasi dari kemudahan penggunaan, komitmen terhadap prinsip syariah, dan pengelolaan resiko yang baik menjadi pondasi kuat dalam mendorong Keputusan nasabah untuk menggunakan dan tetap setia terhadap layanan Byond by BSI. Kata kunci: Kemudahan, Fitur layanan Islami, persepsi risiko, keputusan nasabah, Byond, BSI,

Ketersediaan
25SK2541092.00SK EKOS 25.092 NIS pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 25.092 NIS p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxviii,103 hlm.,24 cm;Bibliografi:99-103
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
332.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank dan Perbankan
Nasabah
Persepsi Resiko
Fitur Layanan Islami
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar