SKRIPSI MD
Efektivitas Pelayanan Haji Menggunakan Aplikasi Haji Pintar Di Pusat Layanan Haji Dan Umrah Terpadu (PLHUT) Kota Tegal
Penelitian mengenai Efektivitas Pelayanan Haji Menggunakan Aplikasi Haji Pintar di PLHUT kota Tegal menunjukkan bahwa pelayanan dilakukan dengan efektif. Hal ini berdasarkan atas respon jamaah serta indikator efektivitas yang terpenuhi. Selain itu, adanya pelatihan pegawai yang kompeten dalam memberikan layanan yang berbasis digital menjadi output dasar dalam kekuatan pelayanan. Tantangan utama adanya keterbatasan jumlah sumber daya manusia dalam beberapa kegiatan. Peluang muncul dari hadirnya Haji Pintar dapat meningkatkan efisiensi waktu dan biaya. Sedangkan hadirnya gangguan sistem informasi menjadi kendala yang menimbulkan ancaman dalam pelayanan. Penelitian ini memberikan panduan untuk dapat meningkatkan efektivitas pelayanan dengan fokus pada perlunya memberikan pelayanan yang baik dan layak untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan jamaah.
| 25SK2536008.00 | SK MD 25.008 HIK e | My Library (Lantai 3, R. Local Content) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain