SKRIPSI PBS

Pengaruh Digitalisasi Layanan, Service Quality, Dan Etika Bisnis Islam Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Aplikasi M-Jasa (Studi Pada Kantor Kospin Jasa Cabang Pembantu Kedungwuni Pekalongan)

---

Digitalisasi layanan menjadi acuan dari adanya inovasi dalam rangka mensejahterakan anggota. Penerapan teknologi yang tepat juga berpotensi meningkatkan efektivitas dan produktivitas. Evalusi terhadap standar layanan yang diberikan oleh perusahaan disebut kualitas pelayanan (service quality) Peningkatan akan kepuasan menjadikan suatu pememenuhan akan harapan dengan realita. Hakikat dari berbisnis dalam islam selain mencari keuntungan juga mencari ridho-Nya perlu disesuaikan dengan etika bisnis islam yang ada. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Digitalisasi Layanan, Service Quality, dan Etika Bisnis Islam Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Aplikasi M-Jasa (Studi Pada Kantor Kospin Jasa Cabang Pembantu Kedungwuni Pekalongan) Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif. Data yang diambil sebanyak 84 orang dari total populasi. Dengan menerapkan teknik sampling yaitu porposive sampling sebagai motode. Untuk menganalisis data, penelitian ini menggunakan regregsi linier berganda dengan memanfaatkan SPSS versi 23.

---

Ketersediaan

25SK2542002.00

SK PBS 25.002 DEW p

My Library (Lantai 3, R. Local Content)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK PBS 25.002 DEW p

Penerbit

Pekalongan : Prodi S-1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan., 2024

Deskripsi Fisik

xxiv, 78 hlm., 24 cm; Bibliografi: 79-84

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

332.17

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Etika Bisnis Islam
kepuasan nasabah
Service Quality
Mobile Banking
Digitalisasi Layanan
Aplikasi M-Jasa

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dewi Anisa (4220004)

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar