Image of Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Personal Salling Terhadap Keputusan Anggota Menggunakan Produk Tabungan Mudharabah Pada KSPPS BMT Al Fataa Ulujami

SKRIPSI PBS

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Personal Salling Terhadap Keputusan Anggota Menggunakan Produk Tabungan Mudharabah Pada KSPPS BMT Al Fataa Ulujami

KSPPS BMT AL Fataa Ulujami Pemalang merupakan lembaga keuangan mikro berbasis syariah, Masyarakat memilih KSPPS (Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah) sebagai sebuah lembaga keuangan mikro syariah untuk memenuhi kebutuhannya. Banyak produk yang ditawarkan oleh KSPPS BMT AL Fataa, salah satunya ada simpanan tabungan mudharabah. Menurut data perembangan tabungan mudharabah merupakan tabungan yang banyak anggotanya selama empat tahun terakhir. Tentunya dari perkembangan tersebut pasti ada factor pendorong terhadap penggunaan tabungan mudharabah seperti kualitas produk sebab suatu produk ditentukan oleh kemampuannya dalam memuaskan kebutuhan anggota. Kualitas pelayanan, Serta personal. Tujuan dari penelitian ini guna mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan personal selling terhadap keputusan anggota menggunakan produk tabungan mudharabah pada KSPPS BMT AL Fataa Ulujami. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif jenis penelitian lapangan (field research). Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 yang kemudian diolah menggunakan SPSS 26. Diambil dari sumber primer dan sekunder menggunakan model analisis regresi linier berganda. Uji multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan normalitas merupakan uji asumsi klasik. Uji f, t, dan koefisien determinasi (r) digunakan dalam pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil uji kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan anggota dalam menggunakan tabungan (3.412>1.985), kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan anggota dalam menggunaan tabungan (1.7571985). Berdasarkan hasil uji simultan semua variable berpengaruh terhadap keputusan anggota menggunakan tabungan dengan hasil uji (12.471>2.699) Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Personal Selling dan Kaputusan Anggota

Ketersediaan
24SK2442196.00SK PBS 24.196 NUR pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 24.196 NUR p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxv, 69 hlm., 24 cm; Bibliografi: 70-79
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.34
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Kualitas Pelayanan
Kualitas Produk
Tabungan Mudharabah
Keputusan Anggota
Koperasi - Islam
Personal Salling
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar