Image of Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kemudahan Akses Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syari'ah Indonesia Pengguna Aplikasi BSI Mobile Di Kabupaten Pekalongan

SKRIPSI PBS

Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kemudahan Akses Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syari'ah Indonesia Pengguna Aplikasi BSI Mobile Di Kabupaten Pekalongan

Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kemudahan Akses terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia Pengguna Aplikasi BSI Mobile di Kabupaten Pekalongan Penelitian ini menganalisis independensi variabel-variabel yang mempengaruhi Kepuasan Nasabah seperti Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kemudahan Akses. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder dengan pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan diperoleh sebanyak 96 Responden sesuai kriteria yang ditentunkan di Kabupaten Pekalongan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedasitas, uji linearitas, analisis regresi berganda, uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan nasabah, kualitas informasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah, kemudahan akses berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah serta kualitas sisten, kualitas informasi, kemudahan akses berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia pengguna aplikasi BSI Mobile di Kabupaten Pekalongan. Kata Kunci: kepuasan nasabah, kualitas sistem, kualitas informasi, kemudahan akses

Ketersediaan
24SK2442188.00SK PBS 24.188 SIF pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 24.188 SIF p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xiii, 76 hlm., 24 cm; Bibliografi: 77-80
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
332.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank dan Perbankan
Nasabah
Bank Syari\'ah
Kualitas Informasi
Kualitas Sistem
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar