Image of Pengaruh Labelisasi Halal Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kosmetik Halal (Studi Kasus : Mahasiswi Febi UIN K.H.Abdurrahman Wahid Pekalongan Angkatan 2020-2022

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Labelisasi Halal Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kosmetik Halal (Studi Kasus : Mahasiswi Febi UIN K.H.Abdurrahman Wahid Pekalongan Angkatan 2020-2022

Di era digital (modern), perkembangan kosmetik Indonesia saat ini berkembang sangat pesat. Produk kosmetik halal sangat dicari di Indonesia. Tentu saja, pelaku bisnis kosmetik di Indonesia harus mampu menjaga kebahagiaan klien agar dapat bertahan, tumbuh, dan bersaing di industri kosmetik. Peningkatan minat dalam membeli suatu produk kosmetik adalah adanya peran dari labelisasi halal dan kualitas produk. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh labelisasi halal dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada produk kosmetik halal (Studi Kasus: Mahasiswi FEBI UIN K.H.Abdurrahman Wahid Pekalongan Angkatan 2020-2022). Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif, dengan jenis penelitian lapangan. Pengumpulan data dalam penelitian ini mengunakkan metode angket (kuesioner). Penelitian ini menggunakan teknik probability sampling dengan simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 92 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis jalur (path analysis) dengan bantuan SPSS versi 25 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua hipotesis dalam penelitian ini diterima, karena tidak memenuhi ketentuan. Kualitas produk, dan kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Labelisasi halal dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan labelisasi halal tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Labelisasi halal dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan mampu memediasi antara label halal terhadap loyalitas pelanggan secara tidak langsung. Kata Kunci: Labelisasi Halal, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan

Ketersediaan
24SK2441206.00SK EKOS 24.206 TAM pMy Library (Lantai 3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 24.206 TAM p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxii, 74 hlm., 24 cm; Bibliografi: 75-78
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Kepuasan Pelanggan
Variabel Intervening
Loyalitas pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar