Image of Pengaruh Citra Koperasi, Kepercayaan, Dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Anggota Di KSPPS Maju Bersama Gondang Wonopringgo (Studi Kasus Anggota KSPPS Maju Bersama Gondang Wonopringgo)

SKRIPSI PBS

Pengaruh Citra Koperasi, Kepercayaan, Dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Anggota Di KSPPS Maju Bersama Gondang Wonopringgo (Studi Kasus Anggota KSPPS Maju Bersama Gondang Wonopringgo)

Lembaga keungan Syariah seiring perkembangan zaman semakin perkembang pesat, dan menciptakan daya saing antara lembaga keungan bank maupun non-bank, berbagai cara dalam menghadapi daya saing tersebut, diantaranya dengan meningkatkan pelayanan, kepercayaan dan promosi, berlomba loba untuk menigkatkan kepuasan, loyalitas nasabah/anggota. Hal ini diterapkan di berbagai lembaga keuangan bank/non-bank, seperti contohnya KSPPS Maju Bersama Gondang yang mengalami perkembanngan positif. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 90 responden dengan teknik Accidental Sampling yang sumber datanya adalah data primer dengan menggunakan rumus slovin. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 26. Dalam penelitian teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan Citra Koperasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan anggota di KSPPS Maju Bersama Gondang. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota KSPSS Maju Bersama Gondang. Pelayanan prima berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota KSPPS Maju Bersama Gondang dan citra koperasi, kepercayaan, dan pelayanan prima berpengaruh secara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota di KSPPS Maju Bersama Gondang Wonpringgo.

Ketersediaan
24SK2442148.00SK PBS 24.148 RIK pMy Library (Lantai 3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 24.148 RIK p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxiii, 66 hlm., 24 cm; Bibliografi: 67-72
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.34
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Kepercayaan
pelayanan prima
Kepuasan Anggota
Koperasi-Islam
Citra Koperasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar