SKRIPSI PBS

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Anggota Dengan Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening Di KSPPS BMT Bina Ummat Sejahtera (BUS) Cabang Limpung

---

Kepuasan Anggota Ialah Perasaan Puas Yang Diperoleh Dari Pemakaian Suatu Produk, Sedangkan. Loyalitas Anggota Ialah Bentuk Kesetiaan Anggota Pada Produk Yang Dipakai. Beberapa Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Yaitu Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Kepuasan. Tujuan Penelitian Ini Untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Anggota Dengan Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening Di Kspps Bmt Bina Ummat Sejahtera (Bus) Cabang Limpung. Penelitian Ini Termasuk Survey Research Dengan Pendekatan Kuantitatif, Pengumpulan Data Menggunakan Kuisioner, Populasi Penelitian2.231 Anggota Dengan Mengambil Sampel Sebanyak 96 Responden Menggunakan Rumus Slovin Dan Standar Error 10%. Teknik Pengambilan Sampel Memakai Incidental Sampling, Dan Teknik Analisis Data Menggunakan Uji Instrument, Uji Asumsi Klasik, Uji Analisis Jalur, Uji Mediasi Dan Uji R2 Dengan Aplikasi Spss 21.0. Hasil Penelitian Menunjukkan Bahwa Kualitas Produk Berpengaruh Terhadap Kepuasan Anggota Dengan Nilai Beta 0.313 Dan Nilai Signifikansi 0.001

---

Ketersediaan

24SK2442126.00

SK PBS 24.126 PUR p

My Library (Lantai 3, Local Content)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK PBS 24.126 PUR p

Penerbit

Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan., 2024

Deskripsi Fisik

xxiv, 85 hlm., 24 cm; Bibliografi: 86-95

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X4.27

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Bank Islam
Produk
Layanan
Variabel Intervening
Kepuasan Anggota
Loyalitas Anggota

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Purwandari Lestari (4217040)

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar