Image of Pengaruh Brand Association, Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Sicepat Express Batang (Studi Kasus Pada Konsumen Sicepat Express Batang)

SKRIPSI EKOS

Pengaruh Brand Association, Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Sicepat Express Batang (Studi Kasus Pada Konsumen Sicepat Express Batang)

Salah satu industri yang mengalami pertumbuhan yang pesat di Indonesia merupakan industri logistik. Sicepat Express merupakan salah satu perusahaan logistik yang sudah berdiri dari tahun 2014 dan baru hadir di Kabupaten Batang dari tahun 2021. Sebagai perusahaan logistik yang masih baru dibanding kompetitornya, penciptaan merek yang kuat dan dapat selalu diingat merupakan salah satu hal yang dapat membuat konsumen memilih menggunakan merek tersebut. Maka agar dapat menguatkan merek Sicepat Express serta meningkatkan daya saing dengan kompetitor untuk itu perlu dilakukan analisis pengaruh mengenai brand association, brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan penggunaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand association, brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan penggunaan jasa pengiriman Sicepat Express Batang.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan metode accidental sampling dengan responden 96 orang. Model analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat analisis SPSS 24.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand association berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Sicepat Express Batang dengan nilai sig. 0,032 < 0,05. Brand awareness berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Sicepat Express Batang dengan nilai sig. 0,001 < 0,05. Perceived quality berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Sicepat Express Batang dengan nilai sig. 0,007 < 0,05.
Kata Kunci : Brand Association, Brand Awareness, Perceived Quality dan Keputusan Penggunaan

DAFTAR PUSTAKA :
Aaker, D. A. (1997). Manajemen EkuitasMerek. Jakarta : Penerbit Mitra Utama

Afandi, Pandi. (2013). Brand association Pada Suatu Produk. Among Makarti, 6(12), 4

Arikanto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta

Basuki, Agus Tri. (2015). Penggunaan SPSS Dalam Statistik. Sleman : Danisa Media

Bidang Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara. (2010). Processing Data Penelitian Menggunakan SPSS. Pusat Kajian dan Pendidikan dan Pelatihan Aparatur IV : Lembaga Administrasi Negara

Cahyono, Oktavian Nuri. (2017). Pengaruh Perceived Service Quality dan Brand Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Jombang. Skripsi, STIE PGRI Dewantara Jombang

Caprita, Septiliany Jay. (2017). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang (Studi pada JNE di Kota Yogyakarta). Skripsi, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Desiani, Gebi. (2016). Pengaruh Kekuatan Merek terhadap Keputusan Pembelian di PT Tandur Niaga Bersama, Bandung. Skripsi, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung

Destama, Andi Fachrul. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness terhadap Minat Pembelian Smartphone Apple Iphone. Skripsi, UIN Hasanudin. Makassar

Durianto, Darmadi., Sugiarto., dan Budiman, Lie Joko. (2004) Brand Equity Ten Strategi Memimpin Pasar. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama

Fishbein, Martin dan Ajzen, Icek. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior. An Itroduction to Theory and Research. London : Addison Wesley Publishing Company, Inc

Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Pasuruan : CV Penerbit Qiara Media

Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran).Sleman : Deepublish

Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analilsis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang : Badan Penerbit Undip

Ibrahim, Andi., Alang, Asrul Haq., Madi., Baharudin., Ahmad, Muhammad Aswar dan Darmawati. (2018). Metodologi Penelitian. Makassar : Gunadarma Ilmu

Indrasari, Meithiana. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press

Limento, Nathania Yola dan Cahyadi, Luqman. (2020). Analisis Pengaruh Brand Loyalty, Brand association, Brand Awareness dan Perceievd Quality terhadap Keputusan Pembelian. JCA Ekonomi. 1 (2), 530-538

Machali, Imam. (2015). Statistik Itu Mudah. Yogyakarta : Lembaga Ladang Kata

Hikmat, Mahi M. (2011). Metode Penelitian. Yogyakarta : Graha Ilmu

Manoppo, Marisca C. (2015). Pengaruh Persepsi, Sikap dan Motivasi Konsumen terhadap Minat Pengguna Jasa Pengiriman TIKI di Manado. EMBA, 3(1), 266-276

Nasution, Rizky Agustina. (2017). Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Delivery PT Pos Indonesia Kayulaut Panyabungan Selatan. Skripsi,UIN Sumatera Utara Medan.

Lamwshow. (1997). Besar Sampel dalam Penelitian Kesehatan. Jogjakarta : Gajah Mada University Press

Nugraha, Agung. (2014). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Instan (Studi pada Mie Sedaap). Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta

Perdana, Echo. (2016). Olah Data Skripsi Dengan SPSS 22. Universitas Bangka Belitung

Prasetia, Wawan. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality dan Brand Loyalty terhadap Purchase Intention. Tesis, Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta

Purnomo, Aldy Rochmat. (2016). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis dengan SPSS. Ponorogo : CV Wade Group

Rachmawati dan Andjarwati. (2020). Pengaruh Kesadaran Merek dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada pengguna JNE Express di Surabaya Selatan). E-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 7 (1), 25

Reinanrdianto, Farhan Alify. (2020). Pengaruh dari Brand Association, Brand Loyalty, Brand Awareness, Brand Image, dan Perceived Quality Terhadap Brand Equity (Survei kepada Pelanggan jasa ekspedisi JNE). Skripsi, STIE Indonesia Banking School

Riptiono, Sulis. (2017). Hasrat Konsumen Yang Mengikat (Binding Customer Desires). Jurnal Fokus Bisnis, 16 (2), 82

Santoso, C. & Cahyadi (2014) Analyzing the Impact of Brand Equity towards Purchase Intention in Automotive Industry: A Case Study of ABC in Surabaya. iBuss Management, 2 (2), 29-39

Sarwono, Jonathan. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu

SBMITB dan ASPERINDO. (2021). Jasa Pengiriman Express di Indonesia. Kajian Whitepaper Bidang Logistik di Indonesia : Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung dan Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Express Indonesia

Sekaran, U & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta : Salemba Empat

Setyawan, Janu. (2008). Pengaruh Brand awareness, Perceived quality, Brand association Serta Brand loyalty Terhadap Keyakinan Merek (Studi Kasus Konsumen Coca Cola yang Berbelanja di Toserba Laris Klaten. Skripsi, Universitas Sanata Dharma. Yogyakarta

Suarsa, Senny H., Nainggolan, Ferdinan., dan Diawati, Pretty. (2021). Brand Awareness and Perceived Quality of PT Pos Indonesia Pos Express Package. Duconomics Sci-Meet, 1, 150-159

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta

Sumarwan, Ujang. (2011). Perilaku Konsumen. Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor : Ghalia Indonesia

Suwardi, Thutur Pangestu., dan Poerbo, Suryadi. (2021). The Analysis Influence of Brand Image, Brand Awareness and Brand Trust on Decisions Using Delivery Services PT ID Express Central Java. Admisi dan Bisnis, 22 (3), 229-246

Suryani, Ade Nia., Gustini, Sri., dan Rakhmalina, Ika. (2019). Pengaruh persepsi terhadap keputusan konsumen di Sekayu Kabupaten Musi Banyuasin dalam memilih jasa ekspedisi J&T Express. Jurnal Adminika, 5 (2), 28-42

Taan, Hapsawati. (2017). Perilaku Konsumen dalam Berbelanja. Yogyakarta : Zahir Publishing

Tjiptono, Famdy. (2012). Manajemen Jasa. Edisi Keempat. Yogyakarta : Andi

Victoria, dan Utama, Tasik. (2022). Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian di PT Nusa Jawara Logistik. Ekonomi Kreatif dan Kewirausahaan.
doi:http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/7045




Ketersediaan
23SK2341306.00SK EKOS 23.306 REK pMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 23.306 REK p
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Ekonomi Syariah FEBI UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xx, 67 hlm.; 21X30 cm.; Bibliografi : hlm.64-67
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Brand Awareness
Perceived Quality
Jasa Pengiriman
Brand Association
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar