Image of Pengaruh Pelayanan Prima, Strategi Pemasaran Dan Etika Bisnis Islam Terhadap Loyalitas Anggota Di KSPPS Kopena Pekalongan

SKRIPSI PBS

Pengaruh Pelayanan Prima, Strategi Pemasaran Dan Etika Bisnis Islam Terhadap Loyalitas Anggota Di KSPPS Kopena Pekalongan

Loyalitas berkaitan dengan perilaku yang setia dalam menggunakan produk dan jasa. Loyalitas sangat dibutuhkan di suatu perusahaan agar perusahaan bisa bertahan dan bisa bersaing dengan perusahaan lain. Dengan begitu perusahaan harus mengetahui faktor yang bisa mempengaruhi loylitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh dari pelayanan prima, strategi pemasaran dan etika bisnis islam terhadap loyalitas anggota. Penelitian ini dilakukan di KSPPS KOPENA Pekalongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan penelitian Field Research (lapangan). Populasi diambil dari seluruh anggota KSPPS KOPENA Pekalongan. Jumlah sampel yang digunakan 99 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling (kebetulan). Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dan analisisnya menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan prima tidak berpengaruh terhadap loyalitas anggota dengan nilai signifikansi 0,341 > 0,05. Strategi pemasaran berpengaruh terhadap loyalitas anggota dengan nilai signifikansi 0,015 < 0,05. Etika bisnis islam berpengaruh terhadap loyalitas anggota dengan nilai signifikansi 0,034 < 0,05. Sedangkan hasil untuk Uji F terdapat pengaruh simultan antara seluruh variabel indpenden yakni pengaruh pelayanan prima (X1), strategi pemasaran (X2) dan etika bisnis islam (X3) terhadap loyalitas anggota (Y) dengan diperoleh hasil Fhitung > Ftabel sebesar 9,651 > 2,699 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 serta dengan nilai R Square (R 2) dari variabel independen X1, X2, X3, sebesar 23,4% sedangkan sisanya 76,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Ketersediaan
23SK2342042.00SK PBS 23.042 SAI pMy Library (Lantai 3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 23.042 SAI p
Penerbit
Pekalongan : Jurusan S-1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxvi, 66 hlm., 30 cm; Bibliografi: hlm. 67-70
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.81
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Islam
Etika Bisnis
Strategi Pemasaran
pelayanan prima
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar