Image of Manajemen Dakwah dalam Pelayanan Jasa KBIH Nusa Madinah Kec. Wiradesa Kab. Pekalongan

Manajemen Dakwah dalam Pelayanan Jasa KBIH Nusa Madinah Kec. Wiradesa Kab. Pekalongan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa KBIH Nusa Madinah Kec. Wiradesa telah melaksanakan proses manajemen dakwah dalam KBIH Nusa Madinah Kec. Wiradesa dengan menerapkan unsur-unsur pelayanan jasa serta langkah-langkah manajemen dakwah. Unsur-unsur pelayanan jasa dimulai dari yang pertama, yaitu tangible, berupa bukti fisik yang meliputi pegawai, perlengkapan dan sarana komunikasi. Realibiliti yaitu berupa kemampuan memberikan pelayanan yang menjanjikan dengan segera dan memuaskan. Responsiveness, yaitu berupa keinginan staf untuk membantu para pelanggan dan memberikan pelayanan dengan tanggap. Assurance, yaitu mencangkup kemampuan, kesopanan dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki para staf. Emphaty yaitu berupa perhatian yang tulus dan bersifat individual atau pribadi yang diberikan kepada para pelanggan dengan berupaya memahami keinginan konsumen. Adapun langkah-langkah manajemen dakwah dimulai dari perencanaan dakwah yang disusun sebelum pelaksanaan dakwah, kedua pengorganisasian dakwah pembentukan struktur organisasi dan pembagian kerja, ketiga penggerakan dakwah dengan menggunakan pengarahan dan orientasi, kenudian mengevaluasi seluruh rangkaian manajemen dakwah yang telah dilaksanakan. Kesinambungan unsur-unsur pelayanan jasa dan langkahlangkah manajemen dakwah yang telah dilaksanakan di dalam KBIH Nusa Madinah Kec. Wiradesa akan mempengaruhi pencapaian dakwah yang diinginkan dan berjalan secara efektif dan efesien.

Ketersediaan
22SK2236017.00SK MD 22.017 MUF mMy Library (Lantai 3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK MD 22.016 MUF m
Penerbit
Pekalongan : Jurusan S- 1 Jurusan Manajemen Dakwah FUAD IAIN Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xvii, 63 hlm., 30 cm; Bibliografi: 64-66
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X7..206 58
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Dakwah
Pelayanan Jasa
KBIH Nusa Madinah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar