Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh servicescape dan food quality, baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Ayam Bakar Umar Wiradesa. Penelitian ini …
Penelitian ini dilatar belakangi adanya promosi sebagai proses mempromosikan suatu produk dan membujuk pelanggan tertentu untuk membelinya. Produk yang menarik dan memiliki daya guna atau manfaat l…
Dasar proses kepuasan yaitu perbandingan antara apa yang diharapkan dengan kinerja atau kualitas pelayanan yang baik. Kepuasan juga dapat ditentukan oleh faktor subjektif seperti kebutuhan dan emos…
Loyalitas adalah perilaku konsumen yang setia diantaranya ialah dengan melakukan pembelian secara berulang dan teratur yang membuktikan adanya keterikatan. Kepuasan anggota adalah keadaan dari angg…