SKRIPSI EKOS
Pengaruh Islamic Branding, Harga, Promosi, dan Kepusasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Repurcahase)
ABSTRAK
Pengaruh Islamic Branding, Harga, Promosi Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Repurchase)
(Studi Kasus Pada Konsumen Kosmetik Wardah Di Kota Pekalongan)
Oleh
Umi Rochmawati
Dalam Islam perilaku seorang konsumen harus mencerminkan dirinya dengan Allah swt. Batasan konsumsi dalam Islam adalah pelarangan israf atau berlebih-lebihan. Setelah mengkonsumsi suatu produk konsumen tidak berhenti sampai di situ saja, tetapi ada tindakan lain yang mengikuti konsumsi yaitu tindakan pascakonsumsi. Hasil dari proses evaluasi pascakonsumsi adalah kepuasan dan ketidakpuasan. Kepuasan akan mendorong konsumen untuk membeli ulang dan mengkonsumsi ulang produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah islamic branding, harga, promosi, dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang (repurchase).
Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapagan dengan menggunakan pendekatan kuatitatif. Terdiri atas satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian ulang (repurchase) dan empat variabel independen yaitu islamic branding, harga, promosi dan kepuasan konsumen. Pengambilan sampel dengan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji analisis regresi linier berganda.
Hasil dari penelitian ini di ketahui bahwa variabel independen yaitu islamic branding, harga, promosi, dan kepuasan konsumen secara simutan berpengaruh terhadap pembelian ulang. Sedangkan hasil dari uji t di ketahui bahwa variabel islamic branding dan kepuasan konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap pembelian ulang. Sedangkan variabel harga dan promosi tidak berpengarus secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang. Berdasarkan nilai koefisien determinasi atau angkanilai adjusted R square sebesar 0,630. Nilai tersebut menunjukkan bahwa pembelian ulang dapat dijelaskan oleh variabel islamic branding, harga, promosi, dan kepuasan konsumen sebesar 63%, sedangkan sisanya sebesar 37 % dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.
Keyword : Pembelian Ulang (Repurchase), Islamic Branding, Harga, Promosi, dan Kepuasan Konsumen.
18SK1841055.00 | SK EKOS 18.055 ROC p | My Library (Lantai 3 Referensi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain