TA PERBANKAN SYARIAH
TIDAK TERSAJI: Implementasi Teknologi Internet Banking Pada Bank Syariah [Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan]
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menimbulkan maraknya bisnis berbasis internet, termasuk bisnis produk layanan perbankan seperti Internet Banking. Salah satunya adalah BNI Syariah. Persiapan tujuan tersebut untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya, agar mereka bisa melakukan transaksi di mana dan kapan saja dengan memanfaatkan layanan Internet Banking. BNI Syariah Cabang Pekalongan penulis jadikan sebagai objek penelitian karena di lihat unggul dari kualitas pelayanan, salah satunya adalah layanan Internet Banking yang memberikan kenyamanan dan memberikan beberapa fasilitas seperti transfer dana, mengetahui informasi saldo, pembayaran tagihan, pembelian voucher dan dapat membayar biaya kuliyah di mana dan kapan saja.
Masalah penelitian ini membahas tentang bagaimana implementasi produk layanan Internet Banking dan mekanismenya di BNI Syariah Cabang Pekalongan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi produk layanan Internet Banking dan mekanismenya di BNI Syariah Cabang Pekalongan
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini di dilakukan dari tanggal 20 Juli 2012 sampai tanggal 8 Oktober 2012, sedangkan data diperoleh dari sumber data primer dan sekunder. Dalam tahap pengumpulan data penulis menggunakan beberapa metode, yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan metode analisis datanya menggunakan analisis deskriptif, karena pada penelitian ini penulis mendiskripsikan implementasi teknologi Internet Banking di BNI Syariah Cabang Pekalongan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi teknologi Internet Banking di BNI Syariah Cabang Pekalongan, dalam menerapkan BNI Internet Banking memiliki beberapa fasilitas yang di berikan seperti: transfer, pembayaran tagihan, pembelian pulsa prabayar, pembelian tiket pesawat, dan dapat membayar baiaya kualiah di beberapa perguruan tinggi. Di samping itu menu-menu pada Internet Banking sangat mudah di pelajari, sehingga nasabah dapat melakukan transaksi Non-finansial dan finansial dengan mudah dan aman karena BNI Internet Banking dilengkapi dengan sistem keamanan berlapis.
00TA007412.00 | TA TA12.074 NIS i C.0 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain