SKRIPSI PBS
Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence dan Facilitating Condition Dalam Menggunakan QRIS Sebagai Digital Payment Terhadap Behavioral Intention Pada Penggunaan BSI Mobile Banking di Kota Pekalongan
Perkembangan teknologi yang ada saat ini diiringi dengan pertumbuhan teknologi finansial (financial technology) yang ada, kian memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Munculnya berbagai inovasi dalam bidang fintech ini mendorong berkembangnya berbagai metode pembayaran, salah satunya yaitu Quick Respons Indonesian Standart (QRIS) sebagai gerbang integrasi metode pembayaran QR oleh Bank Indonesia. Dalam menggunakan QRIS, saat seseorang merasakan manfaat dan kemudahannya, maka akan menimbulkan kecenderungan untuk menggunakan baik di masa sekarang maupun di masa yang akan datang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence dan facilitating condition terhadap behavioral intention pengguna QRIS pada BSI Mobile di Kota Pekalongan. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode angket (kuesioner). Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna BSI Mobile di Kota Pekalongan dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis data deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik dan uji regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy dan social influence tidak berpengaruh terhadap behavioral intention pengguna QRIS pada BSI Mobile di Kota Pekalongan. Sedangkan facilitating condition berpengaruh terhadap behavioral intention pengguna QRIS pada BSI Mobile di Kota Pekalongan. Kemudian secara simultan performance expectancy, effort expectancy, social influence dan facilitating condition berpengaruh terhadap behavioral intention pengguna QRIS pada BSI Mobile di Kota Pekalongan.
Kata Kunci : performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating condition dan behavioral intention
24SK2442105.00 | SK PBS 24.105 FAR p | My Library (Lantai.3, Local Content) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain