Persepsi nasabah terbentuk melalui berbagai pengalaman, baik positif maupun negatif, yang mencakup aspek layanan seperti kualitas pelayanan, kemudahan akses, dan respon bank terhadap masalah. Sebag…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kinerja keuangan sebelum dan sesudah memanfaatkan fintech. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Popul…